Schnelle Hilfe bei Post- und Paketärger – Neues Tool der Verbraucherzentralen unterstützt Betroffene
Beschwerden über Post- und Paketdienste sind ein Dauerbrenner bei den Verbraucherzentralen. Ein neues interaktives Tool informiert Verbraucher:innen über ihre Rechte und hilft, diese mit Musterbriefen geltend zu machen. Zudem können auch Musterbriefe an die Bundesnetzagentur als Aufsichtsbehörde erstellt werden. Diese sollte eingeschaltet werden, wenn Beschwerden nicht gelöst werden, anhalten oder...