Während einer routinemässigen Qualitätskontrolle wurde bei einem Klettersteigset „Mammut Tec Step“ (Saison 2012) ein Produktionsfehler entdeckt. Dieser Fehler ist auf menschliches Versagen in der Konfektion sowie in den anschliessenden Qualitätskontrollen zurückzuführen und es ist davon auszugehen, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelt.
Betroffen sind die folgenden Mammut Klettersteigsets:
2130-00240 Tec Step Bionic
2130-00220 Tec Step Classic
2130-00250 Tec Step Brenta Classic
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Die Wahrscheinlichkeit, dass fehlerhafte Klettersteigsets von Mammut ausgeliefert wurden, wird als sehr gering eingeschätzt. Um jegliches, noch so geringes Risiko auszuschliessen, hat sich die Mammut Sports Group entschieden, per sofort einen Verkaufsstopp beim Handel sowie einen Rückruf sämtlicher betroffener Produkte für eine weitere Qualitätskontrolle zu veranlassen.
NICHT betroffen sind:
2130-00230 Tec Step Bionic Turn
Ausserdem NICHT betroffen sind frühere Generationen an Mammut Tec Step Sets (2130-00160 Tec Step Via Ferrata Brenta Turn / 2130-00150Tec Step Via Ferrata Brenta / 2130-00170 Tec Step Via Ferrata Element).
Sollten Sie im Besitz eines der betroffenen Klettersteigsets sein, so haben Sie die folgenden Möglichkeiten, dieses für eine Kontrolle zu retournieren:
Versand an den Mammut Kundenservice:
Für Kunden aus dem Nicht-EU-Raum und der Schweiz:
Mammut Sports Group
Kundenservice
Birren 5
CH-5703 Seon
Für Kunden aus dem EU-Raum:
Mammut Sports Group GmbH
Kundenservice
Anschützstrasse 5
D-87700 Memmingen
Rückgabe am Ort des Kaufes (Fachhandel), wo Ihr Mammut- Händler die weitere Abwicklung übernehmen wird
Die Kosten für Ihre Rücksendung werden Ihnen bei Retoure Ihres kontrollierten Sets in bar erstattet.
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